Términos de servicio

Al registrarte y utilizar Mati, aceptas estos términos de servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento; te notificaremos con al menos 30 días de antelación sobre cambios sustanciales.

Mati opera con un modelo freemium. El plan gratuito incluye funcionalidades básicas. Los planes de pago se facturan mensual o anualmente mediante Stripe. No realizamos reembolsos por periodos parciales, salvo que la ley aplicable lo exija.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. No debes usar Mati para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estas normas.

Restricción de Datos de Salud (HIPAA): La plataforma Mati no cumple por defecto con las normativas de seguridad de HIPAA de los Estados Unidos. Queda estrictamente prohibido a los usuarios almacenar, transmitir o procesar Información de Salud Protegida (PHI) sujeta a HIPAA dentro de la plataforma sin un acuerdo de socio comercial (BAA) firmado con nosotros bajo un plan Enterprise.

Cumplimiento de Privacidad (RGPD / GDPR / LGPD): Si recopilas datos personales de clientes de la Unión Europea o Brasil mediante el widget, eres el Controlador de Datos y te comprometes a obtener el consentimiento correspondiente, declarar las políticas necesarias y responder a las solicitudes de portabilidad o derecho al olvido.

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El soporte técnico está disponible por email con un tiempo de respuesta objetivo de 24 horas hábiles para usuarios de pago.

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos de América y, en particular, del Estado de Wyoming, bajo el cual está registrada la sociedad **Full Warranty LLC**, propietaria de la plataforma Mati, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa legal que surja en relación con el uso de esta plataforma será dirimida en los tribunales competentes del Estado de Wyoming.